SERICEO에서 ‘디지털 트랜스포메이션 하라’ 라는 주제로 온라인 강의를 진행합니다. 네번째 주제로 스타벅스의 디지털트랜스포메이션 사례로 ‘ 스타벅스는 디지털 금융기업?’ 이라는 주제로 강의를 진행하였습니다.
미국에서 스타벅스의 충전카드 적립금 규모가 지방은행 예치금 수준과 맞먹을 정도로 성장하면서 스타벅스를 ‘디지털 금융기업’으로 바라보는 시각이 확산되고 있다. 스타벅스는 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공했을까? 그 방법을 확인해 본다.